装修业务策划方案-策划方案
[装修业务策划方案_策划方案]
近年来的时间,广州装修市场竞争越来越大,许多中小型企业纷纷淘汰,为了生存与发展,我们应该做出相应的应对方式来改变我们的现状,眼下各公司分别以品牌优势(如三星、星艺等)、主材优势(如靓家居、百安居等套餐形式的公司)、业务谈单能力优势(如汇居空间等)、价格优势(如游击队)。业务部再此提出以下方案:
第一:“你有我优,你优我全”的应对措施:
A:提升业务与设计之间的配合来应对谈单,使得成交率能够上涨,业务员能力的提升(包括亲和力,人格魅力,言谈举止,思维能力,专业知识、合作及组织能力、)
B:做出类似像靓家居一样的套餐。如果遇到一些低端客户也可让他们去比较,同时让公司报价上省去一些工作量,但是得灵活应用。
C:实行先装后付款的经营模式,让业主觉得有保障,这点可以让我们对于品牌公司做出应对。
D:服务上的提升。虽说我们是服务公司,但是真正把服务落实做好,把服务做好的公司实在是少之又少。针对业主及合作伙伴定期的电话访问,节假日短信问候,对业主的售前、售中、售后做好服务,让业主几年之后甚至一辈子记得我们。
第二:业务多元化及拓展。
A:针对终端客户即业主,拓展方式如下,有了业主的联系方式进行最传统的电话营销,每个星期两至三次的短信介绍我们的优惠及最新资讯,让业主对公司有个大概的了解与认识。一个星期一次的电话回访,约见拜访业主。务必以真诚帮到业主及时了解分析业主属于那种类型,然后讨论采取下一次见面的应对措施,提高成交率。
B:网络上的搜寻与跟踪。在网络上(包括58同城、赶集网等)搜集里面的相关信息进行长期电话跟踪与拜访,使之成为长久的合作伙伴。
C:管理处与售楼部,为了拿到业主电话资料与业务施工顺利进行,管理处起着重
要的因素,包括保安。所以这方面的关系也得维持好。
D:材料商与同行。个人的能力有限,然而材料商同其他的同行他们有着数不尽的信息是你不所知道的,只有相互合作、沟通、交流才能知道更多的信息,从而使公司对大环境与整个行情有着了解。而且知己知彼方能百战不殆。在此过程中一定要尊重对方,不可自恃。
以上是业务部的工作策划与安排,希望能够让公司得以更好的发展,创造更大的空间。
[装修业务策划方案_策划方案]
1、家装公司市场定位策略
找出贵公司在同行中的优势和劣势,要做到知己知彼,然后扬长避短,方能百战不殆!
确立差异化的市场定位,凸显自己装修公司的`核心优势和品牌价值,以此值得顾客关注和认可,让消费者有装修的品质感保证,从而达成合作。因为现在的家装公司太多,良莠不齐,如果没有找准自己的优势,不能形成独特的市场定位,那么自己就是可有可无的平庸企业,这样的企业不会得到消费者的认可,自然就很难在市场上长久立足。结果就是自己什么都想做,误以为口径宽了,接活的概率就大,结果就会导致什么也做不好,自己也会是无头的苍蝇,到处乱撞,碰运气,甚至会陷入价格战的恶性循环中,最后把自己给做死了。因此,一个企业要想发展,要想壮大,必然要找到自己的优势,形成自己特有的核心竞争力。给自己一个准确的市场定位,然后为之不懈的努力!
2、目标受众策略
“新”的装修公司面对激烈竞争的装修市场,要消费者接受颇为困难,作为刚起步的新装修公司,不可能像大的装修公司那样大肆推广,从而将品牌强势的输入到人们的心智中。有鉴于此,必须策略性的界定自己短期推广的受众目标,一步一步的建立品牌。
首先、将渠道人员(就像你所说的开发商售楼处的销售、各中介公司的销售)确定为重要的受众目标。在他们中间强力宣传自己公司的优势和独特的市场定位,以及公司实力,因为能获得他们的认同和接受非常重要,只有他们接受了你的公司,认可了你的公司,他们才会卖力的去推单,同时,渠道对品牌的认知,很容易延续,渗透到市场,最终影响到消费者。
其次、在消费者群中,着重向近期需要装修的客户进行宣传。因为一个新的家装公司不可能通过长期而大量的广告推广,形成并维持住高的认知度的品牌形象,等着人们要装修的时候再来找。因此,界定自己的目标受众并非普通的人群,而是集中与近期内打算装修的消费者。这样,广告与推广可以针对性的向特定人群展开,从而显的更有实效。
3、品牌推广
做市场调研,了解消费者的主要需求点和特别在乎的东西,然后有针对性的找准自己公司的核心诉求点(最让消费者关注和心动的东西)进行推广宣传,抢占市场份额。
行业内部的推广。在行业内进行自己企业的宣传,赢的渠道人员的充分信任和接受,增强他们的推单信心,也使他们成为自己公司认识的意见领袖,逐步将看法渗透到终端消费者,通过他们来影响消费者,从而赢的装修订单。